总共有10次答题机会，多答几次，不及格就看错题解析，因为之后你抽到的题你之前大部分都做过。 30道题，判断和单选加起来20个，10个多选。 单选：很简单，秉持顾客就是上帝的道理，思考的角度尽量往维护顾...