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阿里巴巴云客服考试内容是什么?

zhuangbi888.com2021-05-27 14:30云服务器690

总共有10次答题机会,多答几次,不及格就看错题解析,因为之后你抽到的题你之前大部分都做过。

30道题,判断和单选加起来20个,10个多选。

单选:很简单,秉持顾客就是上帝的道理,思考的角度尽量往维护顾客权益那边挨。有一些硬性的题,比如旷工怎么算,如何请假之类的,大概记一下有个印象

多选:和单选一样,正常的思维去答,客服嘛,就是服务别人。

有时候题目会有陷阱,看清题目让你选的是正确的还是错误的。

阿里巴巴云客服考试内容是什么?

还是开头那句话,那么多答题机会,多答几次,不及格了就去看错题解析,大概记一记,再答,总能过的。

阿里巴巴云客服考试内容是什么?

阿里云客服收入怎么样?

1、云客服开始都是按单计绩效,达到一定级别才有时效金支付。以具体服务时长结算报

2、一开始最低服务费为每小时8元。随着业务水平能力的提高和经验的积累,可以逐步晋级,获得更高的劳务费,目前最高每小时16元。

3、而是否能够晋级,则需要对员工的业务能力、客户满意度等维度进行考核。如果不达标,也是有处罚的,另外工资也会打折的,简单来说,表现的好工资会高,反之。

总而言之,作为一项兼职,云客服的薪水还是很可观的,而且云客服人员的工作时间比较自由,每班只有一小时。大家可以根据时间表来安排工作时间,同时工资是每个月的第十个工作日是结算,通过支付宝账户发放。

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