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客户关系的五大类型(五大小说网站)

2021-02-24 01:30建站优化459

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客户关系的五大类型(五大小说网站)

五种动物类型美国著名心理学家威廉•莫尔顿•马斯顿博(WilliamMoultonMarston)提出的人格分析方法。外向利益点产品优势以事为主混合以人为主逻辑证据内向产品特质客户性格五大类型与应对方案老虎型(支配Dominance)做事爽快时间观念性格特点:1、时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意闲聊;2、属于做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心强权派人物,喜欢支配人和下命令;3、变革者,你若能让他们相信你可以帮助他们,他们行动的速度会很快。决策果断目标明确老虎型(支配Dominance)声音特性:1、电话讲话很快;2、音量也比较高;3、音调变化不大。老虎型(支配Dominance)行为特征:1、可能亟不可待地想知道你是做什么的,可以提供什么东西给他们;2、他们喜欢与人竞争,可能会在电话中刁难你。例:你告诉我这件事到底该如何解决;3、如果建立起信任关系,他们喜欢讲而不是听;4、对销售活动主动提出自己的看法。老虎型(支配Dominance)应对方案:1、时间对他来说很重要,他喜欢直入主题,不会听你耐心的讲解,他想知道什么就告诉他什么;2、这种人是非常要面子的,如果他问完价格不想订,给予他适当的刺激,把他抬的高高的把自己放低,对他奉承及赞美;3、要表现的非常专业,要一针见血地指出对方存在的问题,击中要害;4、在与他们探讨需求的时候,尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇。如:高

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