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阿里云服务器怎么退款?

zhuangbi888.com2021-05-28 22:34云服务器135

“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一,在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务;

一、云市场“交易担保期”定义说明:

1、对于软件应用类商品即非服务类商品(如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品):用户在订单支付完成后5天内为交易担保期,在5天(担保期)内可申请无理由全额退款,超出5天不再支持不满意全额退款申请;

2、对于服务类商品(如定制网站服务、运维代维服务):这类商品购买成功后会进入服务监管系统,用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的,即服务状态为“进行中”为交易担保期内,在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认,服务状态为“已完成”视为交易完成,超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。请用户务必在每个确认环节慎重操作,一旦确认即代表着用户确认服务商的服务已经交付完成。

3、对于镜像类商品:

购买包年包月的镜像订单,用户在5天(担保期)内且“未使用”的状态下可申请无理由全额退款,超出5天或者是“使用中”的状态不支持不满意全额退款申请,如果用户的镜像在使用中且在5天内,需要先将服务器停止掉或者更换其他操作系统后再进行退款申请(更换操作系统时请先做好备份);

购买镜像按量后付费的订单,不支持退款。

4、云市场“工具下载类、API类”交付方式的商品,不支持退款。

二、申请云市场退款说明:

1.退款时退还实付金额,已使用的代金券不退还;

阿里云服务器怎么退款?

2.已经开具完发票的,退款时需要你退回发票给相应的服务商;

3.如对退款有疑问,请先联系你所购产品的服务商进行咨询。

三、如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退款:

1.用户在付款后3个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。

2.服务过程中,用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料,导致项目无法继续实施被动停止的情况;

3.服务过程中,用户新增加需求,并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况;

4.服务过程中,用户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况,或者因用户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况;

5.因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺;(包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况)

腾讯云服务器怎么退款?

腾讯云服务器付款分为预付费和后付费,而后付费是说按量计费,按小时计算,价格比预付费贵。。预付费就是包年包月。

腾讯云服务器包年包月的预付费是享受一次5天无理由退货退款,退还非代金券部分的费用。

对于超过5天的服务,也可以退款,不过需要你扣掉你使用天数的费用,使用天数费用按后付费(也就是按小时计费)计算。。

如果不能在线直接自助退款,可以提交工单处理。。

具体的内容请查看产品文档。

在阿里上怎么申请退款?

有些时候卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使用等问题,双方协商不需要退货,愿意给买家退部分钱。这种情况就是买家已收到货,退款不需要退货的部分退款流程。  

1)进入"我的阿里"-"交易管理"-"我要采购"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。  

2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。  

3)在页面上可以看到交易超时时间提醒。一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款。这个时间提醒一定要注意。  

4)点击退款后选择(收到货,但要求退款)注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个,以免被骗!  支付宝提醒您:如果在"没有收到货"的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!  

5)注意在点击下一步后会选择不用退货,里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作,需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写0就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。  提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户,交易结束。  

6)这个时候退款状态是等待卖家确认。  

7)这个时候买家要注意,如撤销退款,款项就全部打给卖家了。  

8)卖家可以看到有15天的时间来处理退款协议。如果超时,会退款给买家。  

9)卖家可以查看退款协议,现在退款状态是:买家已收到货,不用退货。这种情况下,卖家如同意退款协议,退款申请马上生效,相关款项就退还给买家。如果退款状态是:买家已收到货,需要退货这种情况下,卖家同意退款协议后,是让买家走退货的流程了。  

10)卖家这个时候有两个选择一个是同意买家的退款申请协议,另一个是拒绝买家的退款申请协议。  

11)当卖家同意的时候还会有一个提示"确定退款后,相关货款将理解退还给买家"请慎重操作!  

12)卖家同意买家的退款申请协议后退款成功。  提醒:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。

阿里巴巴怎么退货退款?

1、只能等卖家点击发货后,才可以申请退款。这需要和卖家进行沟通交流,先让他点击发货,然后你点击退款,卖家确认就退回了!2、等发货期限到了之后,卖家还未发货,系统会自动退款,你可以依据旺旺聊天记录等证据,投诉卖家!

您可按以下步骤操作退款/退货:

1、买家可以进入“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,点击“已买到的货品” 找到对应交易订单,点击"申请退款"

阿里云服务器怎么退款?

若卖家还未发货,从以下页面进入后选择不退货退款,然后联系卖家同意退款协议,或等待系统超时都可以退款成功。

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