应邀回答本行业问题。
100M宽带的下载速度只有1M/s,这绝对是不正常的,问题可能出在光猫、路由器、网线,或者是终端上。
光猫决定了下载的速度,所以检查故障要先从光猫开始。正常的网络测试,其实也是在光猫的LAN口进行测试,无线测速的准确度由于覆盖、干扰的存在,会有很大的偏差。
我们需要断开无线路由器,使用电脑连接光猫的LAN口,也就是你原来插路由器的那个网口,PPPOE拨号(如果光猫内置了拨号的就不用拨号了,电脑设置成为DHCP就可以了)后进行网络下载测试。
一般可以使用运营商提供的测速服务器,或者是使用360安全卫士自带的宽带测速。
最大接入速度应该至少是你的签约速度/10,也就是你的100M宽带的话,下载速度要到10MB/s才算达标。
连接光猫的网线要选一条好点儿的网线,网线好坏可能会严重的影响上网体验的。
如果你在光猫测速就不达标,也没有必要检查了,拿起你手边的电话,拨打运营商的电话报修吧,电信10000,联通10010,移动10086。
大部分的宽带的故障点是在无线路由器。无线路由器可能的问题比较多,比如连接数量过多。现在蹭网软件比较多,所以要登陆无线路由器查看是否有人蹭网。
如果没有人蹭网的话,使用网线连接路由器的Lan口,继续使用电脑测速。
如果网速变卡的话,如果不是网线原因的话,那就是路由器本身的原因,或许需要换一个路由器了,当然了,你也可以重启路由器再试试,很多时候重启可以解决很多问题。
有线测速正常,那么问题就是出现无线上了。
无线的问题一般是干扰问题或者是覆盖问题,干扰问题主要是2.4G WIFI的问题,现在的路由器的2.4G WIFI在大城市人口密集区域基本上是无法使用了,干扰实在是太严重了。
困扰5G WIFI的问题是5G WIFI穿墙能力差,覆盖面小的问题。
这里可以尽量的靠近无线路由器,连接5G WIFI测速一下,然后再到你经常上网的区域测速一下,看看有没有什么区别。
手机端测速可以很容易的找到一堆APP,我比较喜欢使用Cellular-z。
和有线直连相比,无线还是会下载的慢一些,房间的各个位置,还是有无线衰减的。
一些终端本身的原因也可能导致下载速度比较慢。比如电脑本身的问题,系统问题、硬件问题、驱动问题,这里比较复杂,还真不太好说。手机的问题里有一个是某些手机不支持5G WIFI,这也使得这样的手机只能连接2.4G WIFI,这是比较让人无语的。
总而言之,导致上网卡顿的原因很多,需要具体问题具体分析,不过如果自己没有这个能力的话,还是拨打运营商的电话报修吧,让专业的人来干专业的事儿。
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