坚持只做一个类目下的客服，持续积累经验；业务上，需要由小及大。 在电商网店里，现在，有很多大的类目，我们自己做客服外包的团队，不可能所有类目都涉猎，这里建议题主，只在一个类目下深耕。 比如你做男装类...