企业网站栏目设计的要点是什么?(企业网站栏目设计中一般包括哪些栏目)

网站内容是是企业网站的核心，为用户提供有价值的内容是企业网站运营产生价值的核心基础，网站的栏目结构、网页布局和后台功能都是为此服务的。企业网站的内容设置是根据时间的延续要与时俱进的，一般要考虑企业的经营状况（不同规模、不同的经营策略、不同的产品线和营销策略）、行业内其他企业的网络营销发展状况，在网站内容的安排设置上应该用心斟酌，根据多年的建站经验总结出企业网站设置的一般内容有：

1、企业信息

企业信息主要是让网站访问者对公司有一个初步的了解，能否取得网站访问者的信任，很大程度上取决于企业的基本信息。根据每个公司的实际状况，一般规划网站时需要考虑的内容板块有：公司概况、发展历程、组织机构、资质荣誉、公司动态、媒体报道、主要业绩（证书和数据）、公司主要领导介绍（包括专家团队）、准确详尽的联系方式等，每个公司情况不一样，可以进行一定的取舍，但是必须真实、准确，考虑到用户的实际需要。

公司的联系方式应该尽可能详尽，最好能够将用户、合作伙伴可能需要的各个分支机构（比如各地办事处、分公司）、公司主要对外联系的各个部门的联系方式公开发布，具体包括地址、电话、传真、邮编、联系邮箱等必要信息，在为用户提供方便的同时也起到了给各分支机构支持的作用，公司总部联系方式也需要放置在每个页面的下部或者其他合适位置，同时在网页页脚处加上网站备案编号和其他相关的网站经营许可证编号用以增强网站可信度。

2、产品信息

产品和服务信息一个企业网站的核心内容，企业网站里面的产品信息应该全面反映所有系列和型号的产品，对产品进行详尽的介绍，如果有必要，除了文字介绍信息外，可以配备必要的图片资料、视频文件等。用户的购买决策是一个复杂的过程，其中可能受到多种因素的影响，因此企业在产品信息中除了产品型号、性能等基本信息外，其他有助于用户产生信任和影响购买决策的信息都可以通过适当的方式发布在企业网站上，如有关机构、专家的检测和鉴定、用户评论、相关产品知识等。

产品信息通常可以按照产品类别分为不同的子栏目。如果公司产品种类较多，无法在简单的目录中全部列出，为了让用户能够方便地找到所需要的产品，除了设计详细的分级目录外，还有必要增加产品搜索功能。

3、用户服务信息

用户对不同企业、不同产品所期望获得服务有很大差别。有些网站产品使用比较复杂、产品规格型号繁多，往往需要提供较多的服务信息才能满足顾客的需要，而一些标准化产品或者日常生活用品相对简单一些。企业网站常见的为用户提供服务信息的栏目板块有：产品选择和使用常识、产品说明书、在线问答等。

4、促销信息

当网站拥有一定的访问量时，企业网站便具有一定的广告价值，因此可在自己的网站上面发布促销信息，如网络广告、有奖竞猜、有奖征文、下载优惠券等。网上促销活动通常与企业的线下活动结合进行，网站可以作为一种有效的补充，供用户了解促销活动规则、参与报名等。

5、销售信息

当用户对企业和产品有一定的了解，并且产生购买动机以后，在网站上应该为用户购买提供进一步的支持，以促成销售（无论是网上还是网下销售）。在决定购买产品以后，用户仍需要进一步了解相关的购买信息，如最方便的线下销售地点、网上订购方式、售后服务措施等。

（1）销售网络：研究表明尽管一般企业的网上销售还没有形成主流方式，但用户从网上了解产品信息而在线下购买的现象非常普遍，尤其是高档产品以及技术含量高的新产品，一些用户在购买之前已经从网上进行了深入研究，但如果仍然无法方便地购买，将会是一个影响最终购买的因素。因此，应通过公布产品销售网络的方式尽可能详尽地告诉用户在什么地方可以买到他所需要的产品。

（2）网上订购：如果具有网上销售功能，应对网上购买流程做详细的说明。即使企业网站并没有实现整个电子商务流程，针对相关产品为用户设计一个网上订购意向表单仍然是必要的，这样可以免去用户打电话或者发电子邮件订购的麻烦。

（3）售后服务：有关质量保证条款、售后服务措施以及各地售后服务的联系方式等都是用户比较关心的信息，而且是否可以获得本地售后服务往往是影响用户决策的重要因素之一，应该尽可能详细地说明。

7、其他信息

根据企业的需要，可以在网站上发布其他相关的信息，如招聘信息、采购信息等。对于产品销售范围跨国家的企业，通常还需要不同语言版本的网站内容。

在进行企业信息的选择和发布的时候，应当掌握一定的原则：有价值的信息应尽量丰富、完整和及时；不必要的信息和服务，如天气预报、社会新闻、生活服务、免费邮箱等应力求避免，因为用户获取这些信息通常会到相关的专业网站和大型门户网站，而不是到某个企业网站。另外在公布有关技术资料时应注意保密，避免为竞争对手利用，造成不必要的损失。

建设企业网站时东营远见网络公司（）还建议你注意遵循如下原则：

1、设置网站栏目要结合企业的实际经营和人力资源状况，规划栏目必须考虑公司的实际，比如网站里面的自助维护部分设置过多但是公司里面的人员配置不够，往往网站内容的更新频率和文章的原创性就跟不上，现在很多企业网站里面的新闻动态和技术支持往往几个月半年加不上一篇，不进行更新，即使有的经常添加往往也是复制粘贴的，没有多少实际意义。其次要结合整个行业的网络营销发展实际状况，我们要考虑整个行业里面其他企业的网络营销策略和水平，如果想取得比竞争对手好的网络营销效果，那你必须有比他们高的营销策略和投入。同一个企业在不同的发展阶段所采取的网络营销策略不一样，网站的内容也是不一样的，都要结合企业自身的规模、经营策略、产品线和整体营销策略，所以企业网站内容3年左右一大改，平时也需要经常更新网站内容。

2、设置网站栏目必须深入研究访问者，一个网站的质量高低归根结底是由访问者评判的，不是企业网站拥有者或者搜索引擎决定的。所以我们规划企业网站的栏目和内容的时候要站到访问者的角度思考，思考访问者到我们的网站哪些对客户才是有价值的信息，哪些信息才能提高他们访问的粘性，我们的核心业务里面哪些能够起到这些作用。一个网站的访问者主要包括产品或者服务的终端用户、代理商、供应商和竞争对手，另外还有少量的其他有兴趣的访问者，我们着重深入研究的是用户的消费习惯和网络操作习惯，研究他们来我们企业网站重点了解的信息有哪些。比如一个消费者去联想集团的网站，主要目的可能一是浏览联想最新的数码产品的型号、参数、外观、价位和其他同类产品的比较；二是老客户网上寻求技术支持，比如下载整机驱动或者网上报修；三是网上购买，需要了解网购的支付方式、配送方式、退换货政策等等。对于竞争对手我们做适当防范即可，他们来主要目的浏览一下企业的最新动向和网站设计水平，至于产品或者需要保密的技术资料我们采取必要的措施即可。

只要我们站到用户的角度规划网站栏目和内容，提供用户关心和需要的信息，就一定能够规划、设计、开发出一个专业的企业网站，能够为企业的整体网络营销起到关键的作用。