感谢邀请,我是@淘宝美工老申,一个把淘宝美工简单化的粗人。
我朋友招过一个最年长的运营,38岁,他在上海那边做五金工具这个类目,被我朋友挖来给他的店做了6个月,然后又回到了上海大本营,是一个神乎其神的人,他的思维颠覆了我对电商运营的认知。
马云曾经说:真正意义上的电商运营应该是人、货、场三者的纽带,他们有一双敏锐的眼睛,能抓住消费者的需求,但是这样的人,我们很少遇到。在你我的身边,经常看到电商公司招运营时,要求负责产品上架、抱活动、搜索优化等网店操作。我们听得最多的就是:某某运营水平太菜,某某代运营公司是骗子,都是一面之词。电商运营,不会因为年龄变老而被淘汰,工作年限越久越吃香。
为什么说运营不会随着年龄的增长而被淘汰,因为他们掌握了店铺最核心的三个关键。
第一:流量 电商运营会营销引流,一个新店,经过他们的手,就成了一个 池塘,流量会源源不断的涌来,这是老板最喜欢看的流量是当前电商最大的成本之一。4月7号,我去了一个做美容整形的朋友那转了一圈,他说他们现在医院的获客成本高达2000+,问我有没什么办法给他做下推广。
虽然实体与网络没有可比性,但是有一点是共通的,就是现在获客成本会越来越高,不但流量越来越贵,流量还越来越模糊。往往一些电商朋友,花钱买来的流量,没有成交转化,因为这些流量都是不精神的。特别明显的就是店铺的直通车,操作,每天花几百上千,就是不出单。
搞电商运营的人就不一样,他们懂得如何搞流量,你给他一个新店,他也能给你把流量吸引过来。好多电商创业者只知道每天抱怨店铺没人看,没订单,但从来不去寻找原因。运营不只是上架产品,更要思考如何将产品卖出去。
第二:转化 电商运营懂数据,看得准市场,他们是人、货、场三者的纽带,他们所掌握的数据,比老板还要精准。
电商也逃不掉人、货、场的三角恋,跟实体店没什么两样。我们是不是常听到,某某做电商又失败了,究其原因,归根结底就是没处理好人、货、场三者的关系。
年前,我接触了几个做线下培训的HR,他们在招新媒体运营,跟他们沟通之后发现,他们每年几十万的广告费,招去做新媒体运营的人也只是做负责网络广告的投放,而并非做持续优质的内容输出。在他们看来,直接花钱做广告,来得更快。
前面我们说过,现在做生意,获客成本越来越大,往往有些企业只会不断的付钱,但似乎从来没有计算过这里边浪费率有多大。
传统企业更懂生产,他们能把产品给生产出来,但并不懂得网络销售,也许他们实体店遍布全国,但网店做得一塌糊涂。
只要你稍稍留意,并会发现,那些做电商运营的人,都有一大堆的工具,随身带个手提电脑,装个U盘,一但跟他们聊起店铺,他们就会变魔术般的打开各种工具,给你一大堆数据。而这些数据,都是围绕着人、货、场这三个核心的。
电商运营,用的是互联网思维,依托的是数据的精准分析,获取的流量也是精准的,自然会有转化率,而不是瞎搞。这就是为什么有些人开店折腾个半年不出一单,但招了个运营,订单就唰唰来了,这就是区别和差距。
第三:产品 每个产品都可以开网店,但并不是所有产品都成为爆款,这就像很多搞生产的人逛超市,拿到产品就要去核算人家的成本,而做电商运营的人看到产品就会去思维它能不能成为爆款我有个做运营的朋友,他说他现在也很苦恼,看到产品首先要想的是它有没有爆款的潜质,看到女孩子,首先就是想一下她适合拍什么样的主图,给她配什么样的场景。
电商运营也是很苦逼的工作,整天要面对产品,面对竞品,要在千篇一律的产品面前杀出一条血路,真的是绞尽脑汁,三更半夜。这就是好多运营早上起不来,晚上睡不着的原因,不是他们不想休息,而是没有时间。
互联网拼的是速度,同样的产品,每个店的运营除了要稳住自己的流量,还要盯着竞品店的动静,整天处于精神高度集中的状态。
电商运营比老板更懂挑产品,他们不会有产品就上,每上一架一款,都要深入全面的分析,多维度考核,看它到底有没有“做”的潜质。
总结:基于我们前面分析,你会发现,电商运营像是做产品的,又像是做数据分析的,又像做营销推广的。这也是互联网人多重身份特性,只有做全局把握,将人、货、场三者的关系做到顺滑,才可能玩得动电商。这样的人,不会因为工作年龄的增加被淘汰。
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