1、搞明白询盘的第一痛点
对于淘宝之类的B2C,要先设好卖方自己的卖点。但对于外贸这样的B2B,则关键要满足不同买方的特定需求,即痛点需求。
而第一痛点的识别是最重要的。
2、针对第一痛点,敢于聪明地承诺
客户的外贸询盘不只是针对你一个。谁更有可能承诺满足需求的,客户才可能会和谁开始沟通。这将决定了一个关键环节的转化率。相信我们一定不会愿意将来之不易的询盘丢掉吧?!
诚信固然重要,但是,在不欺诈的条件下,有点套路是必要的。否则,就算我们比同行强,对新客户来说,也将毫无机会。
比如:如果客户的痛点是价格,你甚至都不能首先强调价值,要先给客户绝对低价格的可能性,后面再给出相对于价值的低价格。
先栓住客户,再想办法能赚钱地成交。
3、承诺之后,从始到终,锁定第一痛点来做营销
所有的邮件、会话、电话,所有的因果说明、竞争对比,都要锁定客户的第一痛点来营销。
千万不能自说自话,只知道强调自己的优点。
80%的营销话术要围绕第一痛点。
上面先谈3点。当然,这三点是连贯的。其它方面的事,如果有具体困难,再聊。
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