浙江制做网站的公司（朝阳网站建设公司）

用户获取进入运营行业，也许最大的难题之一就是用户获取了。准确来说，应该是有效流量（会购买、使用甚至分享你的产品的人）的获取了。

世界上，渠道那么多，线上的（QQ/微信、微博、百度、今日头条、爱奇艺、知乎、各种垂直论坛、网盟）、线下的（地铁、公交、电视广告、报纸、传单、活动等），你总是没有办法把所有渠道都收刮的。

所以，你在获取第一批种子用户之后，先得知道，他们是从哪里知道你的，他们会活跃在哪些渠道。这个过程就是需要你去做大量的用户调研工作，最终通过数据平台也好，结合自己的调研结果，找到属于自己的最有效的流量获取方式，然后综合比对投资回报率（ROI），选择出最优的渠道+内容来获取流量的方式。

当然，这些都是属于外部流量的获取上，更多的偏重于市场工作，但作为运营来说，也是很有必要知道的。

用户转化用户转化说起来很简单，无非就是让用户进来后，被你的产品所吸引，然后选择注册或者是购买你的产品。类似于——你进了一家超市，一进去就找到了自己想要的东西，所以最后决定购买。当然也有可能，这家店很吸引你，但是进去逛了一圈，发现并没有你想要的东西。

所以，流量很重要，但是转化更重要。如果你在线下打了一篇广告，获得了100W的曝光，但是最后只有几个人来咨询，那岂不是要被气得吐血。如果你希望把这个过程做得更好，这一篇实战案例，值得你一看实战案例｜如何定向精准用户，提升转化？

我就以一款APP为例，谈谈转化的流程，最终，我们运营应该怎么样优化转化。

可以看到，在用户转化这个过程中，涉及到了大量的转化点，运营需要做的事情就是，在每个点都恰到好处地去植入能够促进用户转化的手段。

（比如当用户要离开时的弹窗挽留、用户要取消订单时的挽留、注册之前的弹窗告诉注册之后的好处、红包分享促进用户分享（美团外卖）、、、、、、）

运营就是利用这样种种的手段来提升各个阶段的转化率，减少流失，甚至是形成口碑传播。

这个时候，你得稍微具备点数据分析和文案能力了，从数据反馈来找到优化的点，同时用数据思维来测试不同文案的效果，以决策最终采用何种文案。

如果你还不会，这个网站倒是可以看看。关于数据分析，他们开放了网站后台来让你练习，用实战可以提升你的数据分析能力。

如何做出指定广告追踪关于文案，这里讲到了最常用的文案类型和构思方式，都是实战总结出来的，能够带来实际效果的文案方法，而非动不动就是big idea之类的东西。（这里并不是说big ieda不好，而是说，你的主页是运营，文案很重要，但并不是非要成为小马宋那样牛逼的文案。）你更多需要思考的是整个运营体系内的东西。

3、用户活跃

如果做好转化工作，用户活跃也是值得思考的。毕竟，如果是做生意，肯定是希望用户在这里购买了产品，还希望他持续来光顾你的生意，这点可以研究下这篇帖子。

运营案例 | 21天销量同比增长5倍，看生鲜超市如何玩转社区O2O

在这个环节，可能没有办法有非常固定的模式来参考，但是不管是通过活动、还是通过内容质量、口碑来提升用户活跃，其方法还是在运营体系之内的。没想明白的可以想一想，为什么我这样说？

4、用户留存

用户留存一直有一个数据定义，叫作留存率，是通过时间来定义的，是指这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率，会按照每隔1单位时间（例日、周、月）来进行统计。顾名思义，留存指的就是“有多少用户留下来了”。

其实，留存率我认为归根结底，是对产品是否满足用户预期的一个评判。如何提升留存率，这篇文章也许值得你一看。干货！如何提升用户留存率？方法论+案例

至于如何学习，我们可以总结出来，运营对知识的需求，大致分为了这样几类：1、成体系的运营体系，优秀的用户思维和数据思维。

2、文案能力，一个好运营一定得具备最基本的文案能力的，也许你的文案没有big idea，但一定是从用户角度出发的文案。

3、数据分析能力，这个毋庸置疑了，在传统媒体时代，数据分析也许很难。但在互联网时代，数据分析已经成为了运营必备的技能之一。GA/百度统计/Growing IO/友盟，你总得会一样。

4、活动策划能力，活动策划作为拉新、促活的重要手段，运营当然得具备了。

5、优化转化能力，除了关注外部的流量、活动的拉新，内部的优化转化也是很有必要的。当然这个就需要用心，需要细心站在用户的角度来思考问题，多和用户沟通交流，挖掘用户的需求和心理。（PS：这个可能是操作起来最难的技能了）

所以，我推荐以下几个网站，可以帮助你学习运营知识（而非PS、配图工具之类的）。

nuanshi-系统学习互联网市场运营

如果你是小白或者你还不具备系统的运营体系，暖石是你很好的选择。网站从营销思维、数据分析、文案以及新媒体方面系统讲解了互联网市场运营的理论知识，并且包含了大量的实战练习，可以帮你快速建立自己的运营体系和技能。