企业网站内容运营(互联网运营)

从某种意义上来讲，企业网站代表了企业形象，他是很多客户了解企业的第一途径，同时也是企业进行网络宣传、推广的一大平台，因此，建好企业网站尤为重要。怎样建设好企业网站，策划者应该考虑以下几方面的因素：

1、明确目的

根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型，面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的。用友型官网为面向企业的信息服务网站，大部分伙伴的网站应该亦是如此。

2、了解目标市场

你的客户是企业还是个体消费者，他们来自何处?他们信息化程度如何，经常上网吗?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?当然，最初建网站时不可能了解这么细致，网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。

3、明确自己的竞争优势

　　你的竞争对手是谁?与他们相比，你在产品、价格、服务、品牌等方面有什么优势?竞争对手的优势你能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略?

如果你在建设网站之前，将上述各个环节思考清楚，并找出相对准确的答案，你就有了一个非常好的开端，之后可以考虑确定网站风格并准备网站内容、素材。需要注意的是，要尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。具体来说，好的企业网站还需具备下述4个特点：

1、网站结构合理

网站栏目设置不要过于复杂、网站导清晰统一、网页布局设计合理，符合客户浏览习惯。

2、访问速度快

不要有太多的FLASH、图片、框架、垃圾代码等。有时过多过大的FLASH是堵墙，太慢的打开速度让客户浏览耐心尽失，从而把客户档在了你的网站外。

3、产品信息详尽

产品信息详尽并多种形式列表，让客户从不同角度了解你的产品功能、技术指标、包装规格、服务承诺等信息。特别是最新产品，千万不要忘记在自己网站及时发布。

4、有关键字和描述信息

关键字和描述信息，是你递给搜索引擎的名片，搜索引擎凭此认识你，并凭此推荐给你的目标客户。所以，做好关键字和描述信息，等于拥有了多个搜索引擎在全球帮你介绍自己公司和产品的机会。

建好一个企业网站并不是一劳永逸的事情，按照策划方案建设好网站之后还需要精心的运营才会越显成效（任何开发的产品都是一样的比如小程序等），需要做几个方面的工作：

1、 配备专人维护

网站建好后，需要有专人进行日常维护。一般，在略具规模的公司，网站维护分前台和后台进行：前台维护，比较简单，是在网站维护后台中对动态新闻进行更新，不涉及代码修改；后台维护，相对要复杂些，需要对网站源文件进行修改，涉及代码修改。对于小公司而言，通常前后台都是同一个人负责，或者也存在这种情况就是后台维护外包给网站制作公司来做。无论是何种方式，都需要有专人进行维护。

2、网站内容维护和更新

网站的信息内容需要适时更新，如果现在客户访问企业的网站看到的是企业去年的新闻或者说客户在夏天看到圣诞快乐的网站祝福语，那么客户对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新内容是相当重要的。在网站栏目设置上，最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上，使首页的更新频率更高些。

3、网站服务与回馈工作要跟上

企业应设专人或专门的岗位从事网站的服务和回馈处理。客户向企业网站提交的各种回馈表单、产品试用申请、发到企业邮箱中的电子邮件、在企业留言板上的留言等等，企业如果没有及时处理和跟进，不但丧失了机会，还有损于企业形象。

4、不断完善网站系统，提供更好的服务

企业初建网站一般投入较小，功能也不是很强。随着业务的发展，网站的内容及功能也应该不断完善以满足客户的需要。