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以前在深圳办了一个139元送20M宽带的电信套餐，套餐内含300分钟通话时长和1G流量(不太记得)，后来觉得通话时长不够用，就升级到169的套餐，再后来觉得流量不够用，又升级到199的套餐，套餐内含700分钟通话3GB流量，交了399的光猫费，宽带也升级到了100M，一切好像都是那么美好。

后来搬家，打电话叫迁移宽带，电信要100移机费，问我地址，我非常详细的告诉客服地址是xx路xx街7号了，结果客服说这地址查不到，只能查到这条街的9号，我说9号就在我隔壁，然后说好的，给我登记成9号了。

安装的工人第二天就来了，我到门口接他，他说地址不对，你这是7号，不是9号，装不了，我说我跟你们客服说了是7号，你们客服说什么定位还是列表没有7号，只有9号，给我登记成9号了，而且就隔壁怎么就装不了？安装工人牛逼得很，巴拉巴拉一堆，很强硬的告诉我就是装不了，叫我重新打客服电话登记7号。

我一肚子怒火打通了10000号，把客服一顿骂，让他登记成7号，结果客服口头说好的，抱歉耽误您使用了。

第三天，安装工人都没上门，直接打电话给我，说我地址没改对。我再次打10000号把客服骂了个狗血淋头，然后给我登记好了。

第四天，安装工人没来，10000号打电话过来说我的账户是政企客户，不能进行移机，我一听就火大了，我说我用身份证开的户怎么就成了政企客户？我前一年还移过机怎么就不说我是政企客户？10000号客服说他不知道，让我打专属客户经理电话问问，我把电话一挂再打给所谓的“专属客户经理”，其实就是个刚出来实习的女大学生，我提的问题一下把她问懵圈了，又把我踢回去10000号了，当天因为有别的事，就没再继续打电话。

第五天，中午10000号打电话来，说看到我已经提交了移机申请，但是为什么一直没有成功移机，我一听就怒了，我说你们自己查我这几天跟10000号通话的录音，查清楚了再打电话给我，然后我把电话挂了。下午接近傍晚的时候，10000号再次来电，说弄清楚了，这个需要我到营业厅去修改账户类型，我说我用身份证开的个人账户，你们怎么给我弄成政企账户的，就怎么给我改回来，你们给我搞出来的事，休想叫我去跑。

第六天，一天没动静。

第七天，一天没动静。

第八天，10000号再次来电，问我这个宽带移机怎么还没完成，说系统记录是我个人这边的原因。我直接就爆粗了，说你TM打这个电话之前就该先做好功课，我懒得跟你扯，你挂了电话再去补课吧。

第九天，没动静。

第十天，10000号来电问我宽带还移吗？我爆粗说NMBD我家都搬了你说我移不移？10000客服说移的话要100移机费，以及那个光猫要收回(我付了399元的光猫)，问我移机费是付现金还是在套餐里面扣？我说你们还有脸收我移机费？我什么时候报的移机？现在都过去多久了？她说移机不成功是您个人的原因……我直接打断她的话，我说去NMB的个人原因，你叫你领导来跟我说，我现在要求你们赔偿了。

第十一天，电信那边没有动静，我上工信部网站投诉深圳电信(后来工信部有回访让补充资料，再后来被证实然并卵)。

第十二天，10000号来电，一个自称是经理的女人说已经收到了我要求赔偿的投诉，可以免我半个月的套餐费(99.5元)，然后问我还要不要移机，我爆粗说NMB天天问我要不要移，你TM说要不要移？

第十三天，安装工人上门安装，没有给我打电话确认，直接来敲门安装，装完调试好直接走了，没叫我给100移机费，没叫我交出光猫。

第十四天，10000号来电，说因为耽误我使用宽带，决定赔偿我20元，问我同不同意，我说之前你们自己说的免半个月资费被狗吃了？她说现在都已经办好了移机，你现在都已经用上宽带了，免半个月资费是不可能的，我说你拿那20块回去买骨灰盒吧，我不缺这20块。

第十五天，10000号来电说我在工信部的投诉，说是我主动拒绝所有的赔偿方案(20块)，深圳电信已经回应工信部了，特意告知我。我直接挂了电话。

月底，我把绑定自动缴费的银行卡余额全部转出，除了套餐的199元外，另外在第二个月超支了150多元，并把套餐内的通话时长与流量全部用完，手机停机后，我把卡拿出来扔了。

第三个月的某天，之前的那个“专属客户经理”，也就是那个实习的大学生打我办理手机套餐和宽带时另外填写的外地手机号码，问我为什么不继续使用深圳这个电信号码和套餐，我那天很有耐心的跟她说了这次办宽带移机的经历，我反问她我有没有用下去的必要，她答不上来。她问我当时为什么拒绝所有的补偿方案，我说我个人外地和本地的两个电信号码，每个月给你们电信公司交400多元话费，你觉得我像缺那20块钱的人吗？她笑了笑没接话。

第四个月的某天，10000号客服打电话到我这个外地的手机号上，说我深圳电信的号码欠费300多，让我去缴清欠费，否则将会被深圳电信公司起诉，我说你们尽管去起诉吧。

接下来的每个星期都会接到深圳电信的催缴电话，机器语音，我开始一听到就挂了，后来看到是这个号码就不接了。这种催缴电话持续了一年多时间，后来也就没再打来了。