电子商务网站建设公司怎么选择？想建设一个电子商务网站？

电子商务是时代的大趋势，但是并不是波澜不惊的，他存在很多我们必须要研究和考量的内容，今天维熵老罗就来盘点一下如何才能更好的创建一个优秀的电子商务平台。我们分四个篇章来进行讲解，下面开始第一个篇章——定位。

相信很多人都或多或少的接触过一些关于产品或平台定位的书籍与文章。也知道一个好的平台或者产品定位是成功的第一要素，那么又该如何去定位自己的平台呢，我们来一层一层的进行剖析。

一、平台思维概念

平台是一项系统的工程，对行业的认识和自身资源的调配整合的过程，需要我们自己有一个清晰的认识才能使平台矗立更高。之前接触到很多客户跟我们交流需求是，一上来就是我要搭建一个XX的平台，成为XX行业的独角兽，进一步聊的时候，发觉其很多内容都还停留在基础想法层面上的，对自己的定位都还没有一个清晰的认识。

在进行平台搭建之前问自己，我们自己即将要建设的电商平台主要做什么？平台是几边市场？该如何的定位自己的核心用户群体？为用户群带来什么利益？平台最终有什么用？平台本身的价值点在那里？

二、如何定位及平台规划

1、选择行业

您对你将要进行平台搭建的行业是怎样，市场了解多少，手上的资源有那些，是否会对您推进市场有帮助。

（1）行业环境分析。打个比方你可能觉得现在人们城市化发展，人们的生活水平提高了，人们对家庭的生活品质要求不断增强，那么对家政服务的需求不断增加，大的趋势环境是这样。想做一个家政的电商服务平台，想法是想实现第三方门店加入的形式，通过平台化运作实现互联网家政服务，用户通过在线平台进行下单支付，系统自动分派订单给具体负责的阿姨，实现快速的用户与服务人员对接的家政电商服务平台。粗略看这个项目想法没什么问题，自己只要梳理一下渠道和业务通道，搭建好平台后再着力发展线下商家入驻。

（2）行业特性分析。如上面的家政例子，单当你真正了解家政行业的市场后就可能对你的想法有一丝担忧。你到底是做家政的全品类还是说某部分品类，如家政属于服务行行业分很多品类，大如家庭育儿嫂、月嫂之类的订单，小如钟点工等日常保洁，还分各种设备维修、特殊养护、新居拓荒等多种类别服务。而每一种服务所涉及的流程也不同，那么存在的收费方式也不同，如月嫂服务一般是有双向选择的过程，多需要线下做支撑，基本不会网上可以确定具体的服务人员等。

（3）认识现行行业的痛点需求。还是如上面的例子，在进行进一步深入了解后，您可能会觉得传统家政服务的问题点不断的暴露，经你研究后可能会得出如下结论：

● 辐射区域有限、业务拓展慢。如跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域太有限了，不能更广的进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢；

● 客户管理不科学、客户粘性差。管理方式也比较落后，主要还是采用传统笔记本登记方式记录客户信息，这种不能更深层次的对客户进行分析，不能有效的拓展更高级的定制性服务；

● 信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。

● 店主与服务人员的博弈。你可能会发觉家政服务行业服务的人员多是外面的独立的阿姨等等，他们可能会挂靠在不同的家政公司，当有客户需要服务时，店主会查询手上的阿姨库，找寻合适的阿姨并询问阿姨是否服务，随后安排阿姨服务，而店主更希望服务阿姨跟自己进行结算，而非由阿姨与雇主进行直接结算。由此就形成了行业内比较通用的营销方式——会员制营销，通过收取会员费的方式进行资金的管控。

（4）竞争对手分析。接下来你就需要对无论线上还是线下的竞争对手进行分析，如传统的大型家政企业是怎么运作的，推广营销渠道有那些，业务品类组成有那些。特别要对互联网平台进行深入了解，如刚才提到的家政行业的58到家，好糠在家等等家政服务平台，他们的运作模式，服务品类、运作机制又是怎样呢。

经过如此多方面的研究后，你会发现自己对行业的了解已经上升很多维度了，可以总结出此行业的特性及卖点了。那么定位目标客户群和平台定位也就很好做了。

当然以上只是举简单的一些例子，只是说明一下在做平台前需对行业有一个相对多方面的了解，让你的事业道路明晰。

2、定位多边市场。

当我们进行上面的行业特征分析后，可能就会大体有一个系统服务模型架构了，那么我们的市场结构基本上就有了轮廓了。需要明确我们的多边市场，这里我们聊一下什么是“边”，“边”可以理解成一种角色类型，这个角色类型具体要做些什么，有什么价值利益，用边的概念有助于我们更好的规划核心客户群，那些是消费用户，那些是需要我们的进行补贴扶持的用户。

如上面聊到的例子，最通用的模型是三边模型，如用户端、平台端、服务人员端等，这个时候您就可以整理，各边的一个诉求是什么。根据诉求及市场进行目标客群的锁定。

3、定位核心目标客户群

多边市场确定后，我们就需要根据我们的市场特征来定位我们的目标群体。定位目标客户群时需要剥离你的用户是那些，那些是受众用户，那些是买单用户（即真正的目标客户群）。这里特别明确一下，在规划平台时，用户和目标客户一定要定义清楚，很多人都喜欢将其混为一谈，曾经我维熵科技的同事经常跟我提到，他在跟客户做XX电子商务平台建设市场需求分析时，发觉这是客户非常容易误解的地方，从而忽视了用户诉求，以至后续平台运营市场受阻，影响平台发展。如上面的家政例子，对于保洁类的服务来说，客户群跨度比较大，有20来岁的青年人，也有忙于事业奔波的中年人，也有有心无力的老年人。这些人中那些才是真正消费买单的用户，那么你的目标人群就需要定位于此。从而开展合适的营销方式，拓展市场更容易。

4、平台模式定位

上述定位明晰后，我们就可以进行平台或者产品定位了，自己需要搭建什么类型的平台，采用什么模式，多边用户的利益价值点等。从而定位平台及相关的功能规划。就如我们刚才分析的家政形式，可能就会出现多种模式，如直接在线预约，平台进行订单分派机制，由平台方负责对服务人员进行标准考评和管控，从而保障服务质量或者品牌效益。也有直接用户在线透明操作，选择人员直接下单支付等。种种模式都需要结合自身现有资源进行规划拓展，如在管理或者渠道宣传的优势，都是制定用户模式的关键，当然还需考量的社会因素也非常的多，如有些做保洁的阿姨年龄稍稍较高，文化或者年龄结构的因素，其智能手机的覆盖率也比较低，那么在制定模式时多选择线下电话通知的方式进行订单传递与管理等。

总之，搭建电子商务平台时需要有平台思维的高度，从多方面由浅入深的进行剖析。做深入的市场调研和需求分析后，明确各边群体及诉求，制定合理的平台模式，才能更经得起市场的检验。互联网就是大熔炉，无数的模式项目经受着市场的磨炼，在国家创业大潮的鼓舞下，越来越多的人卷入风口浪尖，都试想挖掘那丰硕的金山，不过这一路荆棘坎坷，成功者少之有又少，多年的电子商务平台建设经验告诉我，我们其实不应该被外界冲昏了头脑，回归理性中来，尽职调查、市场分析、模式制定、规划设计、建设方案、运营推广策略等，该做的还是要做，这样才能有机会去打造自己的商业版图。

好了今日先探讨到这里，今天拿家政行业举例来说明，只是方便我们理解熟悉，如有不足可以加我探讨。谢谢各位的阅读，如有兴趣可关注下一期内容《如何创建一个优秀的电子商务平台——功能规划》篇的分析讲解。

电子商务中网站软件建设的核心是什么？

1、网站策划工作，包括网站的域名空间的使用，网站目标定位，网站目标用户及潜在用户对你网站的需求，还得做到技术方面的如确定网站的总体风格。

2、这其中比较重要的一个因素是考虑到你的网站需要什么样的解决方案?即网站的功能定位，现在的电子商务网站基本的系统有这么几个部分: 会员系统；在线支付系统；商品检索，商品采购，订单系统；要有普通网站所拥有的功能，例如：信息发布系统，电子版系统，客户在线咨询系统，网站管理系统，办公事务管理系统，人力资源管理系统，办公成本管理系统，广告商品管理系统，营销管理系统，为用户提供为用户提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案。

3、网站的设计，网站的设计，利用策划阶段做的，对内容有机地连接在一起，要对网站进行网站进行包括前台后台及数据库的设计。先需要做的就是对页面设计布局，并做出效果图，其中就要考虑到全局，页面的导航，文本，图象，程序，设计出符合编程及视觉效果的静态页面，再程序添加。

为什么有人说企业信息平台是电子商务的基础？

随着电子商务多年的发展，目前电子商务已经形成了一个完整的产业链，包括采购、运输、仓储、销售平台、配送、客服等一系列环节，所以从事电子商务早已经不是搭建一个网站就行的时代了。

对于电子商务企业来说，企业内部的信息化管理是非常重要的，由于电子商务企业几乎所有的业务都要围绕电子商务平台展开，所以大部分角色都要与网络平台进行交互，包括商品的管理、价格管理、库存管理、会员管理、活动管理等等，这就要求电子商务企业必须有一套完善的企业信息平台，所以说企业信息平台是电子商务的重要基础。

在电子商务企业内部往往有功能比较复杂的企业信息平台，这些信息平台涉及到众多职能部门，包括运营、市场、策划、销售等，每个部门都需要与信息平台进行交互来制定相应的策略，比如运营部门就需要信息平台给出多项运营指标的分析，以便于发现企业在运营过程中的问题，从而制定相应的解决方案，市场、策划和销售等部门也是如此。

一套强大的信息管理平台不仅能够支撑电子商务的发展，更能够加强企业自身的管理能力和竞争能力。现代化的信息平台一方面能够加强企业内部的管理工作，另一方面也能够降低员工工作的难度，辅助不同岗位的工作人员能够更好的完成各项工作，这是现代化信息平台的发展方向之一，也就是所谓的“智能化信息平台”。

信息化平台的建设不仅是电子商务企业的基础，也是广大传统行业发展产业互联网的基础，所以对于广大企业来说，信息管理平台的建设是比较重要的。

我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

如果有互联网方面的问题，也可以咨询我，谢谢！

电商运营最重要的因素是什么？

在日新月异的互联网时代，影响电商运营的因素不计其数。

要在其众多因素中高下相较，找出其最重要的因素并不容易。

问题中的产品与推广便是两个重要因素，

然而，是产品还是推广更重要恐怕也不能简单地确定。

今天老夏给大家分享的是电商运营最重要的因素是什么呢？

一.电商运营1. 什么是电商运营？

电商运营的全称是电子商务运营，从名字上来看就可以分成两块，分别是电子商务与运营，前者正是后者的平台。

电子商务运营表现为各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

2. 电商运营的运营内容

1) 负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

2) 根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

3) 负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

4) 熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

5) 按时统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

3. 电商运营的关键

1)流量

有人说：“有流量不一定有成交量，但没有流量就一定没有成交量。”

流量是电商运营的重中之重，获取流量的行为被称为引流。

简单解释引流就是把意向消费者或目标消费者通过各种手段引进你的店铺，然后带动你店铺产品的销量。

引流是运营的基础工作，引流的目的是引入新鲜血液，关注数据不断优化，降低平均消费者获取成本。

2)转化

转化过程则是通过增加消费者对产品的粘性，提高推广引入流量的转化率，也可以进行基于产品的内容运营，还可以采取一些运营机制和策略通过品牌和渠道的推广合作来引流，以增加增加访问量和消费者量。

精细化运营、建立消费者成长激励体系、增加社交关系沉淀都是电商运营常见的转化活动。

3)营收

电商运营终为了转化实现营收，消费者积累的终极目标就是变现。

所有的过程都是为了实现付费转化。

运营者需要明确运营目的，形成战略思维。常见的方式包括广告、电商和增值服务等。

二.产品因素与推广因素

1.电商运营的因素电商运营的因素有哪些呢？在科特勒的营销4P理论中，

电商运营的因素被分为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion）4个P为首字母的因素。

可见问题里的产品因素与推广因素只是其中两项，

真正影响电商运营成败的还有更多因素，但我们着重对产品因素与推广因素进行解读。

2.产品因素产品是运营推广的基础，产品的本质是满足消费者的需求。

小米总裁雷军说：“我过去20年都在跟微软学习，强调营销，其实好公司不需要营销，好产品就是最大的营销。”

只有产品的存在，对产品的了解和分析透彻，产品内涵得到挖掘，推广才能得以在此层面上进行。

产品的市场寿命甚至可以说是决定企业的生命周期，是促活留存的根本所在。

只谈推广，不提产品，这无异于是本末倒置，犯了电商运营上的重大错误。

3.推广因素推广是产品运营的拓展，推广的本质是增长消费者对你的需求。

越来越多的人认为未来的电商一定是运营大于产品，优质的推广甚至能掩盖产品的瑕疵，反作用于产品的完善和发展。

因为现在的消费观念的转变，人们不再过多重视产品的品质，出现更高的口碑效应。

毕竟电商即是商，某种意义上商业就是制造需求的满足物。

如果可以与粉丝消费者建立深刻的情感纽带，高效精准地进行推广，这对于电商运营来说具有重大意义。

4.产品与推广的结合产品与推广是无法分割的。

电商运营中哪个因素最为重要很难去判别，只能说两者都是不可缺失的重要部分。

优质的产品加上良好的推广，才能碰触“火花”，两相结合，相辅相成，为电商运营制造动力，推动电商运营持续稳定地进行，创造出更大的价值。

三.电商运营的其他因素

1.供应链供应链的完整程度很大程度影响了电商运营，

从采购原料企业开始，制成中间产品和最终产品的供应商、制造商、分销商、零售商等，

直到产品到达最终消费者的过程都是供应链在发挥作用，

没有健全的供应链系统，就相当于灵活的大脑失去了健壮的肌腱，欲达目标而力不从心。

2.运营思维在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，原有的产业发展节奏被改变，新的游戏规则得到建立。

运营思维是对市场、对消费者、对产品、对企业价值链乃至对整个商业形态进行重新审视的思考方式。

如果能掌握新的运营思维，对电商运营大有裨益；反之，则会带来负面影响，危害运营实体。

3.品牌意识品牌在消费者记忆中留下的印象。

表现为消费者在不同情境下识别出品牌的能力。

不管企业如何发展，一定要借助日常的网络推广工作，将品牌传播出去。

不管是通过网络推广，还是产品服务，能够让消费者牢记品牌，那就是做到了一种成功。

强化消费者品牌意识,才能打造核心竞争力。

4.服务回馈消费者的评价要放在心上，得到重视。

因为从消费者的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。

针对这些问题作出合理的调整，可以提高消费者的满意度，促进下一阶段电商运营工作的开展。

文/老夏

有时候，虽然素未谋面。

却已相识很久，很微妙也很知足。

岁月静好，愿你幸福，一起都好