微信小程序做线上的运营分为以下几个点!
商品运营、活动运营、用户运营、内容运营
1.商品运营
商品是小程序运营环节中重要的部分,每个商品的原价、卖价、活动价,商品利润空间、库存量都需要运营人员做好方案。
2.活动运营
(1)新人专享活动
小程序社交电商,都会设计一个新人专享区,专门为新用户提供折扣优惠,但一个IP只可以购买一次。
(2)用户激活活动
用户激活的活动常见的就是秒杀,这种限时低价的活动为了刺激用户下单体验。
(3)用户裂变活动
小程序让用户流量裂变的活动,我们常用拼团,只要有用户开团就有可能带来倍增的用户量。
(4)用户提升客单价活动
提升用户客单价的活动,常用的是满减活动。用户假如要购买200块钱的商品,看见满300减30元,一般都会刺激用户提升客单价。
3.用户专享区运营
(1)会员专享区
会员专享区是专门为老用户提供享受特权折扣的区域,这个专区是指定用户等级享受的,用来做用户粘性留存设计的。新用户是不能购买的!
(2)社群专享区
小程序社群专区的设计是专门转化社群客户的区域,搭配有社群专享优惠卷和社群专享商品。
4.用户运营
(1)用户成长体系设计
我们用积分管理来设计用户的成长路径,用户在小程序商城消费就可以获得积分,积分可以兑换礼品,也可以根据积分来提升会员的等级。
(2)会员管理系统设计
我们可以把小程序商城的用户,用会员管理系统,把用户分为123等级。在运营时候根据不同等级做不同的营销活动。
同时不同等级的用户享受不一样的福利和权限!
4.内容运营
通过内容来宣导小程序商城,用内容来打开用户的社交空间,用内容让用户产互动,然后在用户关系链中扩散。
5.流量推广
不管如何运营,流量是最关键的,流量的推广方式也有很多,下面我们分享几个小程序引流推广的思路。
(1)微信导流
如果我们已经通过微信建立了私域粉丝,就可以把微信粉丝直接导流到小程序,作转化变现。
(2)自媒体引流
通过自媒体内容引流,如头条、公众号,通过干货内容在自媒体,只能分发给潜在用户,通过价值引导粉丝关注。
(3)社群裂变
社群在小程序作为环节中主要扮演让粉丝裂变倍增的作用。
无论通过那种渠道获取的用户,都可以在社群用利息驱动和价值驱动,让用户裂变倍增!
(4)分享传播
小程序让用户源源不断流入,主要还是通过分享。
如用户只要把小程序分享到社交空间形成成交后,就可以获得分润。
用利息驱动,价值驱动,口碑驱动让用户不断的分享扩散,带来源源不断的流量。
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